Domande frequenti
Ecco le domande che ci vengono poste più di frequente. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci in diretta.
ContattaciI PRIMI PASSI
L'iscrizione avviene durante il tuo primo ordine. Durante questa fase, ti accompagneremo lungo tutta l'esperienza di stampa 3D. Una volta che il tuo progetto è stato ben configurato e l'ordine è stato pagato, il tuo progetto viene pubblicato nella piattaforma Freelabster. Riceverai molteplici proposte e potrai scegliere il tuo interlocutore preferito. Il suo guadagno sarà sbloccato quandro avrai confermato la ricevuta del pacco.
SE I FREELABSTER MI PROPONGONO UN PREZZO PIU' BASSO?
Freelabster.com si pone come una piazza d'affari. E' possibile che certi Freelabster ti proporranno un prezzo inferiore a quello che hai già pagato. In questo caso, la differenza sarà automaticamente riaccreditata.
I crediti non sono rimborsabili.
COME FUNZIONA IL PROCESSO DI PROTOTIPAZIONE ?
A differenza di un progetto di stampa, pubblichi gratuitamente la tua domanda di prototipazione. Ti mettiamo in relazione con molteplici Freelabster e sceglierai il tuo preferito. Il pagamento della prestazione verrà effettuato nel momento della scelta del tuo interlocutore.
COS'E' LA CARTA DI QUALITA' ?
Per assicurare la miglior qualità di produzione e di servizio, per noi è essenziale che la Carta di qualità Freelabster.com rifletta il nostro spirito generale del sito e la community dei freelabster: passione, impegno, comunicazione e produzione di qualità.
COME SCEGLIERE UN FREELABSTER ?
Una volta che avrai pagato e il progetto è pubblicato, i freelabster interessati si proporranno per realizzarlo. Spetterà a Te scegliere il tuo freelabster di fiducia. Potrai vedere il prezzo che ti propone, il suo livello di certificazione (argento, oro, platino) e inoltre le recensioni ricevute dai suoi precedenti clienti.
POSSO FARMI RIMBORSARE ?
Ci impegniamo a rimborsarti se non troviamo entro 48 ore dei Freelabster che possano soddisfare il tuo ordine.
LE TRANSAZIONI SONO SICURE ?
La nostra infrastruttura è certificata PCI DSS (norme di sicurezza bancaria). Le informazioni bancarie non transitano (e quindi non sono registrate) in nessun momento nei nostri server. Sono inviate direttamente al gestore dei pagamenti Stripe direttamente dal tuo browser. La sicurezza è garantita da un leader mondiale dei pagamenti online.
COME COMPORTARSI IN CASO DI UN PROBLEMA ?
Noi apriamo un contenzioso. Se il Freelabster è in torto, ti proponiamo la ristampa gratuita.
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